Políticas de privacidad
En esta Política de Privacidad se describe la información que YakuPura recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para YakuPura. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos necesarios para mantener resguardada y segura la información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces disponibles en la actualidad.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de YakuPura. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registración, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
La información que recabamos
Al utilizar o requerir algunos de los servicios y/o al adquirir alguno de los productos o servicios que la empresa ofrece, usted deberá suministrarnos algunos datos. Los datos personales que suministre deben ser completos y exactos.
Se establece que en cualquier momento el usuario registrado en YakuPura.com podrá solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de YakuPura.
YakuPura recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, etc.
Si los usuarios nos envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de aquellos en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal información personal.
Uso que hacemos de la información
Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, YakuPura requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con nosotros sean lo más cómodas posible.
Asimismo, nos permite hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, correo electrónico, correo postal, etc.) ofertas de productos y servicios que creemos pueden ser de su interés.
La información personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:
- Proceder a la entrega, facturación y cobro del producto y/o servicio solicitado.
- Ponernos en contacto directo con usted cada vez que YakuPura lo considere conveniente con el fin de ofrecerle, por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, correo electrónico, correo postal, etc.), productos y/o servicios.
- Contactar al usuario interesado en utilizar la plataforma brindada por YakuPura.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de nuestros usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proveerles información relacionada.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por el usuario, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
- Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para nuestros usuarios, noticias sobre YakuPura, además de cualquier otra información que consideremos conveniente.
Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
Confidencialidad de la información
Una vez registrado en YakuPura, los datos de los usuarios serán suministrados únicamente en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.
Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o de regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o a terceras partes bajo ciertas circunstancias. También puede ocurrir que terceras partes intercepten o accedan a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso YakuPura no responderá por la información que sea revelada.
Menores de edad
Nuestros servicios solo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, quienes no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones Generales (punto 1).
Orden de autoridades competentes – Requerimientos legales
YakuPura coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
YakuPura podrá revelar la información personal que nos haya suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, incluso cuando no exista una orden ni citación ejecutiva o judicial, por ejemplo en investigaciones de carácter penal, fraude, piratería informática o violación de derechos de autor.
En tales situaciones, YakuPura colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios.
Seguridad y almacenamiento de la información
YakuPura utiliza estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).
YakuPura considera los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido contra cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger dichos datos contra accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, YakuPura no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. YakuPura tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
14 – Propiedad intelectual
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de YakuPura.com, así como la información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son propiedad de YakuPura y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de YakuPura.
15 – Otros sitios web
El sitio www.YakuPura.com puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no implica que sean propiedad u operados por YakuPura. Debido a que YakuPura no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos ni por daños o pérdidas ocasionadas por su utilización, ya sean causadas directa o indirectamente.
La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de YakuPura a dichos sitios y sus contenidos.
16 – Sanciones y suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, YakuPura advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de un usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus servicios si:
a) Se quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de YakuPura.
b) Incumpliera sus compromisos como usuario.
c) A criterio de YakuPura se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
d) No pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuera errónea.
17 – Fallas en el sistema
YakuPura no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
YakuPura tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo.
Es responsabilidad absoluta de los usuarios mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, software y precauciones que se encuentren a su alcance.
Los usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
YakuPura no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a YakuPura. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
YakuPura no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
18 – Tarifas y facturación
El registro en YakuPura.com es gratuito. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega.
YakuPura se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio.
Sin embargo, YakuPura podrá modificar temporalmente la política de tarifas por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.
En caso de haberse facturado cargos que no correspondieran, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para resolver dicha cuestión.
19 – Políticas de devolución
¡Tu completa satisfacción es nuestra principal prioridad!
Si no estás 100 % satisfecho con tu compra por cualquier motivo, YakuPura.com con gusto acepta devoluciones de paquetes dentro de los 8 días posteriores a la venta del producto y realizará una devolución completa con las siguientes opciones que tú elijas:
- Cambio por otro producto igual o diferente del mismo precio.
- Nota de crédito válida para futuras compras dentro de los 60 días siguientes a la fecha de compra original.
Te recordamos que, cuando el producto tenga algún problema ajeno a ti, el costo de devolución corre por nuestra cuenta. Si no es así, deberás asumir este costo, que puede variar de acuerdo con el producto que compraste por su tamaño, peso y dimensiones.
Lo único que pedimos para aceptar las devoluciones es lo siguiente:
- Que el producto no esté usado ni haya expirado.
- Que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Que se encuentre en su caja o empaque original.
Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente o por correo electrónico.
